ゼロからの挑戦:デジタルマーケティングチームを立ち上げ

Contents
ステップ1:目的と戦略を明確にする
まずは「なぜデジタルマーケティングチームを作るのか?」という目的と目標をはっきりさせます。
- 売上アップ?
- 求人応募数アップ?
- ブランド認知の向上?
- リード獲得?
- 顧客ロイヤルティの向上?
これによって必要な施策や人材が変わってきます。
ステップ2:必要な役割を定義する
以下は、典型的なデジタルマーケティングチームの主要ポジションです。(小規模から中規模向け)
役割 | 主な業務 |
---|---|
マーケティングマネージャー/ディレクター | チーム全体の戦略・KPI設定、進捗管理、レポート |
コンテンツマーケター | ブログ記事などの作成 |
SEOスペシャリスト | 検索エンジン最適化(内部/外部) |
SNSマーケター | 各種SNSの運用とエンゲージメントの強化 |
広告運用担当(PPC) | Google広告やSNS広告などのプランニング・運用 |
デザイナー | バナー、LP、SNS用ビジュアルなどの制作 |
Webアナリスト | アクセス解析、効果測定、改善提案 |
以下は、まず企業ブログだけ始める場合のデジタルマーケティングチームの主要ポジションです。
役割 | 主な業務 |
---|---|
マーケティングマネージャー/ディレクター | チーム全体の戦略・KPI設定、進捗管理、レポート |
コンテンツマーケター | ブログ記事などの作成 |
Webアナリスト | アクセス解析、効果測定、改善提案 |
※初期段階では1人が複数の役割を兼任する場合もOKです。
ステップ3:インハウス vs 外注のバランスを決める
- インハウス(社内):ブランド理解が深まりやすい。スピード重視。
- 外注(専門業者やフリーランス):専門スキルを補完できる。費用がかかるが即戦力。
※初期はハイブリッド型(戦略は社内、広告運用やSEOや制作は外注など)が効果的。
ステップ4:使用するツール・プラットフォームを選定
代表的なツールの例
- Google Analytics / GA4:Webアクセス解析
- Google Ads / Meta Ads:広告運用
- Canva / Figma:クリエイティブ制作
- Notion / Trello / Asana:プロジェクト管理
- Ahrefs / SEMrush / GRC:SEO分析
企業ブログだけを運営する小規模チームの場合、Google AnalyticsとCanvaの2つくらいでスタートしましょう。
ステップ5:KPIとPDCA体制を構築
- 目標(例:月間リード数〇件、CPA〇円以内、SNSフォロワー〇人)
- 施策(SEO、広告、SNSなど)
- 分析(毎週 or 毎月のレポート)
- 改善(仮説→実行→検証→修正)
チーム編成の例
デジタルマーケティングチームは社内を横断する部署にします。
デジタル部門という独立した部署ではなく、既存の部署から選出した担当者がコンテンツマーケターとして記事を作成する組織でOK。
企業ブログだけを運営する小規模チーム
- マーケティングマネージャー(1名)
- コンテンツマーケター(1名〜部署数)
※1人でマーケティングマネージャーとコンテンツマーケターを兼任する場合もOKです。
※部署ごとに、コンテンツマーケターを配置するのもOKです。(例:営業担当 1人、技術担当 1人、採用担当 1人)
企業ブログ以外も運営する小規模チーム
- マーケティング責任者(1名)
- コンテンツチーム(記事:1名〜部署数)
- コンテンツチーム(動画:外注)
- SEO/Web分析担当(外注)
- SNSマーケター(1名)
- 広告運用(外注)
- デザイナー(外注)
- Webディレクター(外注)
最後に:継続的な教育と情報収集も大事!
- トレンドの変化が激しい分野なので、定期的な学習や情報交換の機会を設けましょう。
- 社内で勉強会をやるのもおすすめです。