ゼロからの挑戦:デジタルマーケティングチームを立ち上げ

ステップ1:目的と戦略を明確にする

まずは「なぜデジタルマーケティングチームを作るのか?」という目的と目標をはっきりさせます。

  • 売上アップ?
  • 求人応募数アップ?
  • ブランド認知の向上?
  • リード獲得?
  • 顧客ロイヤルティの向上?

これによって必要な施策や人材が変わってきます。

ステップ2:必要な役割を定義する

以下は、典型的なデジタルマーケティングチームの主要ポジションです。(小規模から中規模向け)

役割 主な業務
マーケティングマネージャー/ディレクター チーム全体の戦略・KPI設定、進捗管理、レポート
コンテンツマーケター ブログ記事などの作成
SEOスペシャリスト 検索エンジン最適化(内部/外部)
SNSマーケター 各種SNSの運用とエンゲージメントの強化
広告運用担当(PPC) Google広告やSNS広告などのプランニング・運用
デザイナー バナー、LP、SNS用ビジュアルなどの制作
Webアナリスト アクセス解析、効果測定、改善提案

以下は、まず企業ブログだけ始める場合のデジタルマーケティングチームの主要ポジションです。

役割 主な業務
マーケティングマネージャー/ディレクター チーム全体の戦略・KPI設定、進捗管理、レポート
コンテンツマーケター ブログ記事などの作成
Webアナリスト アクセス解析、効果測定、改善提案

※初期段階では1人が複数の役割を兼任する場合もOKです。

ステップ3:インハウス vs 外注のバランスを決める

  • インハウス(社内):ブランド理解が深まりやすい。スピード重視。
  • 外注(専門業者やフリーランス):専門スキルを補完できる。費用がかかるが即戦力。

※初期はハイブリッド型(戦略は社内、広告運用やSEOや制作は外注など)が効果的。

ステップ4:使用するツール・プラットフォームを選定

代表的なツールの例

  • Google Analytics / GA4:Webアクセス解析
  • Google Ads / Meta Ads:広告運用
  • Canva / Figma:クリエイティブ制作
  • Notion / Trello / Asana:プロジェクト管理
  • Ahrefs / SEMrush / GRC:SEO分析

企業ブログだけを運営する小規模チームの場合、Google AnalyticsCanvaの2つくらいでスタートしましょう。

ステップ5:KPIとPDCA体制を構築

  • 目標(例:月間リード数〇件、CPA〇円以内、SNSフォロワー〇人)
  • 施策(SEO、広告、SNSなど)
  • 分析(毎週 or 毎月のレポート)
  • 改善(仮説→実行→検証→修正)

チーム編成の例

デジタルマーケティングチームは社内を横断する部署にします。
デジタル部門という独立した部署ではなく、既存の部署から選出した担当者がコンテンツマーケターとして記事を作成する組織でOK。

企業ブログだけを運営する小規模チーム

  • マーケティングマネージャー(1名)
  • コンテンツマーケター(1名〜部署数)

※1人でマーケティングマネージャーとコンテンツマーケターを兼任する場合もOKです。
※部署ごとに、コンテンツマーケターを配置するのもOKです。(例:営業担当 1人、技術担当 1人、採用担当 1人)

企業ブログ以外も運営する小規模チーム

  • マーケティング責任者(1名)
  • コンテンツチーム(記事:1名〜部署数)
  • コンテンツチーム(動画:外注)
  • SEO/Web分析担当(外注)
  • SNSマーケター(1名)
  • 広告運用(外注)
  • デザイナー(外注)
  • Webディレクター(外注)

最後に:継続的な教育と情報収集も大事!

  • トレンドの変化が激しい分野なので、定期的な学習や情報交換の機会を設けましょう。
  • 社内で勉強会をやるのもおすすめです。